Le numéro 1 de vente privée en ligne de produits cosmétiques, semble pourtant cacher quelques défauts.
Des promotions folles allant jusqu’à -90 % sur plus de 1 100 marques célèbres ! Qui ne serait pas tenté par ces discounts hallucinants ?
Pourquoi Beautéprivée est moins cher que ses concurrents ? Qu’en est-il de la qualité des produits vendus ?
Vous retrouverez le témoignage de 4 personnes qui ont accepté de donner leurs avis après leurs achats sur le site.
Des prix défiant toute concurrence !
Une diversité presque infinie de produits adaptés à tous types de peau et budgets.
Beautéprivée est la véritable marketplace du cosmétique sur l’Internet !
Langé Paris, Victoria’s Secret, Golden Rose, Revlon ou l’Oréal, sont quelques noms réputés disponibles.
Découvrez maintenant, les avis de nos invités.
– Annie (24 ans) satisfaite de l’économie d’argent faite en achetant ses produits.
« Je me suis inscrite il y a quelques mois seulement sur le site Beautéprivée. Les prix étaient dingues !
J’avais l’habitude d’acheter mes produits dans mon magasin préféré et je peux quand même dire que vous pouvez faire des économies !
J’ai commandé deux produits : de l’huile d’argan et une crème anti-âge. J’en ai eu pour 15 € au lieu de 35 €. J’ai même suivi la livraison depuis mon compte. »
– Claudette (40 ans) est contente de ses achats.
« Il y avait quelques réductions très intéressantes comme -75 % sur mes 3 huiles hydratantes pour corps, et -50 % sur mes rouges à lèvres. Pour être franche, j’ai commandé :
- 2 vernis semi-permanent,
- 3 huiles hydratantes pour corps,
- 1 shampoing,
- 4 fards à paupières (or, mauve, blanc, brun),
- 3 crayons : noir, bleu fonce et jaune orangé,
- 4 rouges à lèvres : cuivre, rose, Bordeaux et chocolat.
Ça m’a coûté environ 40 € au lieu de 130 €. Alors oui, j’ai payé moins cher que sur un autre site.
Ce qui m’a le plus conquis, c’est le large choix de produits de marque, même de luxe. Il y en a pour tous les goûts ! »
C’est le point fort de Beautéprivée : des prix attractifs.
Selon d’autres témoignages, le site serait comme une grande plateforme de destockage. Des articles vendus au rabais pour permettre à tout le monde de pouvoir les acheter.
Comment expliquer ces prix ?
Nous avons demandé l’avis à un célèbre formulateur en cosmétique gardé anonyme.
Il n’est pas vraiment étonné. Il avance même l’idée que certaines grandes marques pourraient fabriquer des lignes de produits low-costs.
- Deuxième point fort de Beautéprivée : sa grande diversité de produits et ses codes promo.
On y retrouve des noms comme : The Body Shop, Caudalie, Maybelline, etc.
Fait intéressant pour le client : les codes promo comme des soins relaxants par exemple.
Des ventes en gros ?
Pour notre chimiste, cette diversité peut être une stratégie commerciale.
Les marques peuvent par exemple produire des huiles ou des lotions qui présentent les mêmes caractéristiques que les originaux, mais plus diluées. Ça les rend juste un peu moins efficaces.
Cette hypothèse justifierait selon lui ces prix peu élevés.
Une prestation pas si parfaite ?
Il y a de nombreux feedbacks de certains clients qui pointent du doigt Beautéprivée concernant des retards de livraison ; une des causes de leur mécontentement.
– Georges (51 ans), garde une mauvaise expérience de son achat.
« J’ai acheté du parfum et des bougies Yankee Candle. J’ai reçu ma commande avec une semaine de retard ! Le parfum était présent, mais pas mes bougies.
J’ai donc appelé le service après vente (SAV). Ils m’ont répondu qu’il y a des soucis dans les stocks et qu’ils m’enverraient un produit de substitution. Je n’ai toujours rien reçu.
Je n’ai pas eu non plus de remboursement ou de suite à mon problème.»
– Mélissa (25 ans), regrette amèrement d’être allée sur Beautéprivée.
« Plus jamais ! J’ai acheté du vernis semi-permanent etdes huiles hydratantes. À l’arrivée, le contenu des huiles était dans le carton !
Une des bouteilles avait même une date de péremption très courte.
Le service client ne donne que des réponses abstraites et ne cherche pas à comprendre le problème.
Pas de remboursement proposé. Avec des photos pour preuves, je n’ai eu qu’un bon d’achat de 5 € qui ne couvrait même pas les frais de livraison. Une honte !»
C’est le risque des achats sur l’Internet. Une livraison incomplète ou inexistante.
Même si elle est livrée, avec ou sans retard, vous avez aussi un risque concernant le conditionnement de votre commande (entreposage, transport).
Comment expliquer ces retards ?
Il peut y avoir des problèmes avec les fournisseurs ou tout simplement une rupture de stock au moment même de l’achat !
Ça peut paraître invraisemblable, mais on retrouve divers témoignages sur ce sujet. C’est le cas de Georges et de Mélissa malheureusement.
Arnaque ou bon plan, la prudence est de mise.
Une diversité de produits à des prix affolants sur des marques célèbres. C’est la force incontestée de Beautéprivée !
Parfums, vernis semi-permanent, eye-liners, mascaras, brillants à lèvres, crèmes et savons. Tout le monde s’y retrouve !
Mais comme sur chaque face recto d’une pièce, il y a une face verso.
À tort ou à raison, le site est néanmoins sujet à quelques disgrâces : retards de livraison, un SAV qui semble parfois débordé, des commandes incomplètes, des produits dégradés, etc.
Beautéprivée, mastodonte de la vente privée en ligne de produits cosmétiques, ne semble pas être aussi parfait.
