Cosmétiques

Le rayon beauté de Zalando : qu’est-ce que ça vaut ?

Voilà quelques temps que je sais que le site de vente en ligne Zalando propose AUSSI des cosmétiques. Eh non, Zalando, ce ne sont pas que les dizaines de paires de chaussures qui font crier de joie devant ton facteur (référence à la pub), c’est aussi une partie consacrée à la beauté et aux soins, avec quelques marques connues et d’autres toutes aussi sympas mais plus difficiles à se procurer autrement.

Tout comme avec le rayon Amazon beauté, je n’aurais jamais eu l’idée de chercher des produits de beauté sur Zalando… et j’aurais bien eu tort car le site propose bien son rayon beauté ! Afin de me faire tester leur boutique en ligne plus en détails, la marque Zalando m’a contactée pour me proposer de choisir quelques produits sur son site et me les envoyer gracieusement.

Avant de vous parler de ma commande, je vais répondre à la question que vous vous posez sûrement (entre autres) :

Cosmétiques sur Zalando, qu’est-ce que ça vaut ?

  • Ce que j’ai aimé en général…

Livraison gratuite : ça, c’est vraiment top. Par contre, du coup, ça arrive moins vite qu’une commande normale (5 jours je crois), il ne faut donc pas être pressée.

Des marques connues et moins connues : Sur Zalando, vous ne trouverez pas beaucoup de marques connues mais un grand nombre de marques de niches (Burt’s Bee, Green & Spring, Kings & Queens, Koh…). Je trouve ça sympa car ce ne sont pas des marques forcément faciles à trouver et ça permet de nouvelles découvertes !

  • Ce que j’ai moins aimé en général…
L’absence de descriptifs produits : Pour les marques, il y a toujours un descriptif mais le descriptif produit est quasiment absent. Par exemple, pour un des produits de ma commande, j’ai du chercher sur des sites anglais pour être sure d’avoir bien compris à quoi il servait ! Je trouve ça dommage de permettre aux internautes de découvrir des produits inconnus/étrangers sans leur expliquer exactement à quoi ils servent. Pour certains produits, tu comprends tout de suite, ce n’est pas compliqué mais pour d’autres, tu as vraiment peur de te tromper.
Les stocks  non illimités : Un point qui reste discutable (parce que c’est courant et que chaque site fonctionne comme il veut) les stocks ne sont pas illimités. Si vous voyez une marque qui vous plait, vous n’êtes pas sure de la retrouver trois semaines après. C’est bon à savoir ^^
Passons à ma commande !
  • J’ai commandé…

– Le vernis Priti NYC 2 en 1, base et top coat

– Un bain purifiant pour les ongles Koh

– Le baume à lèvres Love & Toast (plus en stock)

  • Ce que j’ai aimé dans ma commande

Produits fidèles aux visuels : Pas de mauvaise surprise au niveau de la correspondance entre les produits et les visuels sur le site.

Produits  bien emballés : Chaque produit était emballé dans un sac plastique individuel et le tout était très bien protégé.

  • Ce que j’ai moins aimé dans ma commande
Annulation d’envoi : Lors de ma première commande, l’un des produits n’a pas pu être envoyé car il n’était plus disponible. Je ne l’ai appris qu’au moment de la confirmation d’expédition de ma commande, après ma confirmation de commande donc. J’aurais préféré le savoir au moment ou je finalisais la commande.
Pour conclure, je dirais donc que le rayon beauté de Zalando propose un bon nombre de marques à découvrir, dont certaines sauront sûrement vous plaire et cette commande a été plutôt positive.
Dans l’ensemble, malgré l’annulation imprévue, la commande s’est  bien passée,  j’ai apprécié l’emballage des produits ultra sécurisé (on a pas peur que le produit arrive en mille morceaux) et la fiabilité des visuels avec les produits. Je trouve juste dommage cette quasi absence de descriptifs des produits. Lorsqu’on achète sur un site en ligne, surtout pour les cosmétiques étrangers ou peu connus, je trouve qu’on ne devrait pas avoir à vérifier qu’on a bien compris l’utilité du produit qui nous intéresse parce que le site ne fournit pratiquement pas d’informations à son sujet. Je vous parlerai prochainement du test des produits de ma commande.
Vous avez déjà commandé des cosmétiques sur Zalando ? Ça vous intéresse ?
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10 Comments

  • Reply Beauté Addict Anonyme mars 9, 2012 at 7:06

    Je ne connaissais pas du tout cette rubrique beauté chez zalando – chez amazon aussi d’ailleurs! C’est bon à savoir, bises

    • Reply Malicia mars 10, 2012 at 5:16

      Contente de t’avoir donné une info 😉

  • Reply Stephanie - Il Etait Une Fois... Cocotte mars 9, 2012 at 8:10

    Je suis déjà partie fouiner dans ce rayon sur le site mais j’avoue je n’ai jamais osé commander!

    Bises
    Stéphanie

    • Reply Malicia mars 10, 2012 at 5:16

      Suite à ma commande-test, je dois dire que je recommanderais sans souci, la livraison prend quelques jours mais elle était super bien emballée ^^

  • Reply hanae combines mars 9, 2012 at 9:20

    Je ne savais pas non plus que cette categorie existait! Merci pour cette article, tes avis sont utiles!

    • Reply Malicia mars 10, 2012 at 5:16

      De rien, merci de tes avis à toi 🙂

  • Reply maman est occupée mars 12, 2012 at 9:00

    Je n’ai jamais commandé de produits cosmétiques sur Zalando mais je suis déjà allée jeter un oeil dans cette catégorie et quelques produits me tentent bien !

    • Reply Malicia mars 12, 2012 at 7:11

      Contente de t’avoir fait découvrir une nouvelle e-boutique 🙂

  • Reply bleumarine04 mars 20, 2012 at 12:52

    Je ne connais pas la rubrique beauté zalando, je vais aller y faire un tour! merci! ;p

    • Reply Malicia mars 20, 2012 at 5:51

      De rien ! 🙂

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